* Ofrecen paquetes de viajes, piden depósito y desaparece el sitio web

Por: Mildra Benítez Robledo

Tepic, Nayarit; 06-junio-2018.- ante la cercanía de las vacaciones de verano, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Marco Antonio Figueroa Martínez, alertó a la población sobre las páginas fraudulentas que ofrecen paquetes de viaje a algún destino del país y recomendó tomar las precauciones necesarias, para no ser una víctima más.
El funcionario señaló que en PROFECO se tienen alrededor de 35 casos de esta clase en lo que va del año, el más reciente es de una familia que a través de una página web reservó un paquete de viaje, para ello, se hizo el depósito de 35 mil pesos, sin embargo resultó ser un engaño y aunque se interponen las denuncias pertinentes, es muy difícil dar con las personas que operan estos sitios web, por lo que, generalmente quedan impunes.
Pese a que se tiene dicha cantidad de denuncias, estima que podría haber más casos de este tipo, que se dan regularmente cuando se acercan los periodos vacaciones, es por eso, que pidió que antes de adquirir cualquier paquete, directamente se comuniquen con el hotel en donde marca el hospedaje, para que ahí le confirmen si esta página, tiene convenios, así como también, aclaró que pueden ir a las agencias de viajes que tienen oficinas físicas, aclarando que en este caso, de no respetarles lo que les ofrecen, es mucho más fácil fincar responsabilidad.
Otras de las cuestiones que se suelen dar, es la reservación doble, el cliente llega al hotel y resulta que la habitación ya está ocupada por otro huésped, aun cuando lo pagó, para esto es indispensable que inmediatamente se dirijan a la PROFECO a levantar la denuncia, pues además de que les tienen que regresar el monto completo de la reservación y un 20 por ciento mas, encima asignarles una habitación completamente gratis.
Para concluir, Marco Antonio Figueroa Martínez, advirtió que las multas para los hoteles que realicen esta práctica, pueden hacerse acreedores a una multa que puede superar los 200 mil pesos, por lo que invita al sector, a evitar atentar contra los turistas.