La compañía enfrentó una reacción violenta del personal tras la revelación de que pagó $ 90 millones a un ejecutivo acusado de conducta sexual inapropiada

El CEO de Google , Sundar Pichai, dijo que la compañía revisaría sus políticas de acoso sexual, cumpliendo con algunas de las demandas de los empleados que organizaron caminatas históricas en todo el mundo.

El jueves, en un correo electrónico dirigido al personal, Pichai dijo que Google terminaría con el arbitraje forzado por reclamos de conducta sexual inapropiada, modernizaría su proceso de investigación, compartiría datos sobre reclamos y resultados de hostigamiento y proporcionaría nuevos sistemas de apoyo para las personas que se presenten. El anuncio es un logro notable para los empleados que organizaron a aproximadamente 20,000 trabajadores para que salieran de las oficinas de la corporación en 50 ciudades la semana pasada .

Algunos críticos, sin embargo, dijeron que los compromisos eran inadecuados, no abordaron las disparidades salariales e ignoraron las demandas para mejorar los derechos de los empleados y contratistas temporales.

Las protestas masivas se produjeron después de que una investigación del New York Times reveló que la empresa de tecnología dio un pago de $ 90 millones a un alto ejecutivo luego de determinar que las acusaciones de conducta sexual inapropiada contra él eran creíbles. Las revelaciones provocaron una reacción violenta intensa y reavivaron las preocupaciones sobre la discriminación y el abuso en Silicon Valley.

“Reconocemos que no siempre hemos resuelto todo bien en el pasado y lo lamentamos sinceramente”, escribió Pichai. “Está claro que necesitamos hacer algunos cambios”.

Los organizadores del paro exigieron el fin del arbitraje forzoso, una práctica corporativa popular que durante mucho tiempo ha permitido a los departamentos de recursos humanos empujar las quejas de los empleados a audiencias secretas . Este sistema puede silenciar a las víctimas con acuerdos de no divulgación, ocultar las violaciones laborales del público y proteger a los infractores en serie. El arbitraje ha sido objeto de un escrutinio más intenso desde que la ex ingeniera de Uber Susan Fowler habló sobre el acoso el año pasado.

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Pichai dijo que Google ahora haría que el arbitraje sea “opcional para las denuncias individuales de acoso sexual y agresión sexual”, pero señaló que los empleados aún podrían optar por mantener sus reclamaciones confidenciales. Este es un cambio significativo para la compañía, que a principios de este año estaba buscando un arbitraje privado en una demanda presentada por una ingeniera de software. Esa demandante, Loretta Lee, describió una “cultura media” que , según ella, permitía el hostigamiento diario , incluidos “comentarios lascivos, bromas e incluso violencia física”.

Aunque Microsoft y Uber se retiraron de las políticas de arbitraje forzado a raíz de la presión en medio del movimiento #MeToo , Google se resistió previamente a reformas similares. Un abogado de la compañía le dijo a The Guardian en marzo que el arbitraje era eficiente y efectivo, y dijo: “El arbitraje ha estado en uso durante décadas”.

Pichai también dijo que Google revelaría las tendencias sobre investigaciones y acciones disciplinarias y crearía “un sitio dedicado” que incluyera “soporte en vivo” para las personas con quejas. Google ahora también ofrecería “cuidados y recursos adicionales” a los empleados, incluido el asesoramiento y el “apoyo profesional” y una “persona de apoyo”, agregó el CEO.

Las demandas iniciales de retirada exigían un “proceso claro, uniforme e globalmente inclusivo para denunciar la conducta sexual inapropiada de forma segura y anónima” y establecieron que debería incluir a aquellos que no son trabajadores a tiempo completo.

La Coalición de Trabajadores de la Tecnología, un grupo de organizadores laborales que incluye a los empleados de Google, criticó el mensaje de Pichai en una declaración al Guardian el jueves, diciendo que “los temporales, vendedores y contratistas” (TVC) “siguen sin tener las protecciones adecuadas contra el acoso sexual” .

Esta fuerza de trabajo, que es desproporcionadamente mujer y gente de color, no recibió el anuncio por correo electrónico y fue excluida de una discusión en el ayuntamiento, dijo la coalición, agregando: “Esta leve deliberada demuestra el sistema de castas implementado por Google, que falla Para proteger a sus trabajadores y nuestros colegas. Para una empresa que le gusta innovar, es sorprendente ver una falta de visión para tratar a toda su fuerza laboral con dignidad básica “.

La coalición también criticó a Pichai por ignorar la demanda de paro para nombrar a un representante de los empleados en el directorio de la compañía.

El correo electrónico de Pichai tampoco mencionó la discriminación salarial, que es un problema rampante para las mujeres en Google, de acuerdo con una demanda colectiva en curso e investigadores laborales de Estados Unidos . Los organizadores del paro exigieron un “compromiso para poner fin a la desigualdad en el pago y las oportunidades”.

Los organizadores de Walkout pidieron al liderazgo que haga más en un comunicado el jueves por la tarde, diciendo que “la compañía debe abordar los problemas de racismo y discriminación sistémicos, incluida la igualdad salarial y las tasas de promoción, y no solo el acoso sexual solo”.

La organizadora agregada Stephanie Parker dijo: “Exigimos una cultura verdaderamente equitativa, y el liderazgo de Google puede lograr esto al incluir la representación de los empleados en la junta y otorgar todos los derechos y protecciones a los trabajadores contratados, nuestros trabajadores más vulnerables, muchos de los cuales son mujeres negras y morenas. ”

Google ha dicho anteriormente que cerró su brecha salarial de género, una posición que la demanda colectiva está desafiando.

Google sigue siendo abrumadoramente blanco, asiático y masculino. En posiciones de liderazgo, el 2% de los empleados son negros, el 1.8% son latinos y el 25.5% son mujeres, según las cifras de la compañía.

Cuando se le preguntó acerca de los trabajadores temporales, un portavoz señaló la declaración de Pichai que dice que Google investiga “todos los asuntos en los que TVC realiza una queja contra un empleado”. Un “código de conducta” también requiere que los proveedores de Google “demuestren un compromiso para identificar, medir y mejorar una cultura de diversidad e inclusión a través de todos los aspectos de la gestión del lugar de trabajo”, señala el comunicado.